Публичная оферта
на оказание консультационных услуг психолога
Дата публикации: 27 / 11 / 2025
Сайт: annakiripenko.ru
Исполнитель: Кириенко Анастасия Геннадьевна
E-mail для связи: anastasia.kir@mail.ru
Настоящий документ является официальным предложением (офертой) заключить договор на оказание консультационных услуг в сфере психологического сопровождения.
Факт оплаты услуг, отправки заявки или записи на консультацию считается акцептом оферты.
1. Термины и определения
Исполнитель — Кириенко Анастасия Геннадьевна, оказывающая услуги психологического консультирования.
Заказчик — физическое лицо, оформившее заявку/оплату услуг через Сайт или иным способом.
Услуги — индивидуальные, парные, онлайн или офлайн психологические консультации; разовые сессии; пакетные программы.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику консультационные услуги психолога, а Заказчик обязуется оплатить услуги в соответствии с тарифами, указанными на Сайте.
2.2. Консультации не являются медицинской деятельностью, лечением, психиатрической или психотерапевтической помощью в соответствии с законодательством РФ.
2.3. Услуги носят рекомендательный характер и основываются на запросе Заказчика, добровольности участия и принципах уважения границ.
3. Порядок оказания услуг
3.1. Запись на консультацию осуществляется через формы на Сайте, по электронной почте или в мессенджерах.
3.2. Сессия может проводиться онлайн (видеосвязь) или офлайн (при личной встрече), если это указано Исполнителем.
3.3. Продолжительность одной сессии: 50–60 минут, если иное не указано в тарифе.
3.4. Парные консультации проводятся при обязательном присутствии обоих участников.
4. Стоимость услуг и порядок оплаты
4.1. Актуальная стоимость услуг указана на Сайте в разделе тарифов.
4.2. Оплата производится 100 % до начала консультации.
4.3. Оплата пакетов услуг (например: 4, 8 или иные количества сессий) производится единоразово.
4.4. Пакет услуг действует 3 месяца с момента первой проведённой сессии, если иное не оговорено отдельно.
4.5. Услуга считается оказанной в момент проведения консультации.
5. Перенос и отмена консультаций
5.1. Заказчик может перенести сессию не позднее чем за 12 часов, уведомив Исполнителя любым удобным способом.
5.2. При отмене позже установленного срока или при неявке услуга считается оказанной, средства не возвращаются.
5.3. Исполнитель может перенести сессию, предупредив Заказчика заранее. При невозможности согласовать новое время — средства возвращаются.
6. Возврат денежных средств
6.1. Денежные средства за проведённые консультации не возвращаются.
6.2. Если Заказчик хочет прекратить работу по пакету услуг, возврат возможен только за неиспользованные сессии. При этом стоимость использованных сессий пересчитывается по тарифу разовой консультации.
6.3. Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата.
7. Ответственность сторон
7.1. Исполнитель не несёт ответственности за личные решения, действия и результаты Заказчика вне консультаций.
7.2. Исполнитель не гарантирует определённый результат, так как эффективность психологической работы зависит от множества индивидуальных факторов.
7.3. Заказчик обязуется предоставлять достоверную информацию, соблюдать договорённости и уважать временные рамки консультаций.
7.4. Все материалы, предоставленные Исполнителем (памятки, методики, задания), защищены авторским правом и не подлежат распространению без письменного согласия.
8. Конфиденциальность и персональные данные
8.1. Исполнитель обязуется сохранять конфиденциальность информации, полученной от Заказчика.
8.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой на Сайте.
8.3. Исключение: случаи, когда Исполнитель обязан раскрыть информацию по требованию закона (угроза жизни/здоровью, запросы госорганов).
9. Интеллектуальная собственность
9.1. Все материалы Сайта и материалы, передаваемые в процессе консультаций, являются интеллектуальной собственностью Исполнителя.
9.2. Заказчику запрещается передавать, публиковать или использовать материалы для коммерческих целей без согласия Исполнителя.
10. Срок действия и изменение оферты
10.1. Настоящая оферта действует бессрочно.
10.2. Исполнитель вправе вносить изменения в текст оферты и тарифы, публикуя обновлённую версию на Сайте.
10.3. Изменения действуют только на новые заказы/оплаты.
11. Применимое право и порядок разрешения споров
11.1. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации.
11.2. Споры решаются путём переговоров.
11.3. При невозможности договориться — в порядке, установленном действующим законодательством РФ.
12. Реквизиты исполнителя
Исполнитель:
Кириенко Анастасия Геннадьевна
E-mail: anastasia.kir@mail.ru
Сайт: annakiripenko.ru